IT-Benchmarking

Grundlagen, Modelle, Anwendungen und mehr - 2. Auflage

IT-Benchmarking hilft Organisationen dabei, ihre eigene IT-Leistung zu 
vergleichen. Bei einem Benchmark geht es jedoch nicht darum, die beste 
IT zu sein – sondern besser zu werden. Statt Aufwand und Ertrag nur zu 
bestimmen, steht die gezielte Weiterentwicklung der IT im Mittelpunkt des Benchmarkings. Durch den Vergleich mit anderen Organisationen zeigen sich Best Practices und Fehler, aus denen der Wettbewerb gelernt hat. Das Ergebnis des Benchmarks bietet dem Management Orientierung in einem intransparenten Markt.

 

Dieses Buch beschreibt IT-Benchmarking in seinen Grundzügen und soll als informativer sowie leicht zugänglicher Leitfaden dienen. Praktiker berichten, worauf es bei einem Vergleich ankommt, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und wie sich die Ergebnisse nutzen lassen. Mit diesen Best Practices können Unternehmen das volle Potenzial einer IT-Standortbestimmung nutzen.

 

Das Buch ist jetzt in 2. Auflage erschienen. Themenbereiche wie SAP wurden aktuell ergänzt und Erkenntnisse über Kundenzufriedenheitsstudien integriert. 

 

englische Version des Buches

 
Titel:
IT-Benchmarking. Grundlagen, Modelle, Anwendungen und mehr
Autor/-in:
Hubert Buchmann, Alexander Freimark, Michael Gladbach, Gerold Hauer, Gerd Hussmann, Thomas Karg, Timo Kopp, Jan Geert Meents, Kai Nowak, Jonas Repschläger, Marion Sander, Silke Schilling, Karsten Tampier, Rainer Tesche, Rüdiger Zarnekow
Herausgeber:
Hubert Buchmann, Thomas Karg/Maturity GmbH
Format:
22,5 x 17,6 cm, Hardcover, 236 Seiten, zahlreiche Grafiken
ISBN:
978-3-939645-40-5
Preis:
34,90 Euro
Erscheinungsjahr:
2014 (2. Auflage)
 

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